Servicio técnico para sus clientes

Gestionar el servicio técnico para tus clientes, es decir poder hacer mantenimientos de prevención, contratos de mantenimiento, intervenciones, órdenes de reparación, imputación de horas y de materiales, planificar correctamente los recursos y controlar eficientemente la facturación, puede marcar la diferencia y crear un valor añadido que ayude a fidelizarlos y mantenerlos.

Servicio técnico para sus clientes

Por eso es tan importante poder contar con los programas y softwares de gestión más adecuados y versátiles, como GESCO3 y SQL PYME, dos soluciones que ayudan a poder ofrecer el mejor servicio técnico y marcar la diferencia.

GESCO3 es un software que incluye la gestión de las órdenes de trabajo, de este modo se puede llevar un control de cada trabajo que se hace, y también facturar de manera automática todas las reparaciones que se hayan hecho, y que estén fuera del periodo garantía, se pueden usar también sectores como por ejemplo despachos o asesorías para llevar un control de expedientes o de trabajos a realizar.

El proceso permite saber en qué estado están las órdenes de trabajo: Anotado, pendiente de presupuesto, en ejecución, finalizada, trabajo entregado al cliente, cerrada o facturada.

Además incluye toda una serie de informes que facilitan el seguimiento de los trabajos en curso y permiten obtener estadísticas de las órdenes de reparación por cliente, trabajador, tipo de trabajo ...

Por otra parte el módulo de reparaciones de SQL PYME, es adecuado tanto para talleres mecánicos, como por empresas que dan el servicio de asistencia técnica (SAT) a sus clientes, o cualquier otra actividad relacionada con las reparaciones, ya que el sistema permitirá gestionar todo lo que implica tu servicio técnico.

Con SQL-PYME se pueden gestionar las reparaciones o incidencias de sus clientes, imputando materiales, mano de obra y maquinaria, y también generar los presupuestos y facturar automáticamente.

¡En Micrològic somos especialistas en las soluciones de gestión empresarial de todo tipo de pequeñas y medianas empresas!

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