En las empresas y organizaciones continuamente se están tomando decisiones en todas las áreas, que pueden clasificarse en función de su impacto sobre la organización como operativas, de planificación y estratégicas.

Cada una de estas decisiones implican actividades y exigen diferentes

• Decisiones operativas: Diariamente todas las empresas adquieren productos o servicios (compran) a los proveedores, los transforman (fabrican), los ofertan a sus clientes (vienen) y se encargan de que éstos paguen por el producto o servicio recibido (cobran), y también dan servicio post venta.

Operar es realizar, llevar a cabo algo o producir en las cosas el efecto deseado. En la empresa es el proceso en el que a partir de los recursos utilizados por la misma, se obtiene el producto que se ofrece en el mercado.

• Decisiones estratégicas: Actividades relacionadas con la dirección como son diagnosticar, decidir, planificar, controlar, alinear.

Dirigir es llevar a cabo algo hacia su meta. Es el proceso de actuar sobre el nivel de planificación y operación para llegar a los resultados esperados.

Visión estratégica: analiza el impacto de las decisiones sobre la misión, mira hacia afuera y su ámbito temporal es a largo plazo (3 o 5 años).

Perspectiva de planificación: analiza el impacto de las decisiones o acciones sobre los resultados de la empresa con un enfoque interno y su ámbito anual.

Perspectiva operativa: se preocupa de los efectos de una decisión sobre el día a día y es una visión a corto plazo.

Para poder realizar todas estas tareas y llevar a cabo con éxito la planificación y la ejecución de un plan de marketing, es imprescindible que la empresa cuente con los mejores programas de gestión, y en Micrològic los tenemos todos, ¿os informamos?