Para los usuarios, Marketplace representa más practicidad, ya que se pueden ver en un mismo sitio web las ofertas de varios vendedores, y así es posible comparar y elegir el mejor precio fácilmente.

Además, se puede comprar en varias tiendas diferentes y realizar sólo un pago, en lugar de pasar por múltiples procesos de pago en varios sitios.

A su vez, para los comerciantes es sinónimo de colaboración. Anunciando sus productos en un Marketplace, las empresas - sean grandes o pequeñas - ganan mayor visibilidad y consiguen aumentar las ventas.

El concepto es el mismo que justifica el éxito de una tienda física en un centro comercial. La gente puede entrar para comprar el producto de otra tienda, pero ven los productos de tu cristalera y te acaban comprando a ti también. Marketplace es un escaparate en un centro comercial virtual.

Además de la visibilidad, las empresas también ganan en reputación junto al consumidor. Cuando una tienda más pequeña y no tan conocida coloca su producto en el Marketplace de un gigante de mercado, consigues romper algunas objeciones de compra atadas típicamente a la falta de confianza.

Si se desea hacer negocios en un Marketplace el proceso es simple, pero requiere atención. Básicamente, debes registrar tu empresa y tus productos. A partir de ahí los productos comienzan a ser mostrados, aparecen en encuestas y les son sugeridos a los usuarios de acuerdo con su historial de búsquedas y compras.

Es necesario saber cuál es la comisión que cobra la empresa que administra el Marketplace. La comisión corresponde a un valor que va del 9,5% al 30% de cada venta realizada. La variación corresponde al nivel de divulgación que se solicite durante el registro: cuanto mayor sea la visibilidad de tus productos, mayor será la comisión.

Otro punto que necesita atención es la elección del Marketplace es el público, ya que puede haber perfiles sutilmente diferentes, tanto en relación a sus intereses como a factores demográficos. Por eso, es importante que se registre en el Marketplace que tiene usuarios más alineados con el perfil de los clientes de la marca.

Por último, es necesario leer también las políticas y términos de la plataforma elegida. Existe la obligación de adaptarte a estas condiciones. De lo contrario, se pueden recibir denuncias de los clientes y ser retirado de la plataforma o penalizado de otras formas.

Ten en cuenta que las empresas que mantienen un Marketplace son muy estrictas con el cumplimiento de las normas. Después de todo, su reputación está en juego.