- Medibles: el tamaño, y el poder de compra
- Accesibles: la empresa debe poder llegar al consumidor
- Numerosas: grande en número o en la rentabilidad de la empresa.
- Diferenciables: un mismo cliente no debe estar incluido en dos segmentos de mercado.
- Que permitan una acción de la empresa.
Entre los principales métodos de segmentación se pueden citar los siguientes:
- Geográficos: país, región, ciudad, barrio, rural o urbano, centro ciudad o periferia, etc.
- Demográficos: edad, género, tamaño familiar, lava, educación, religión, etc.
- Psicográficos: clase social, estilo de vida, personalidad, etc.
- De comportamiento: ocasión de compra y uso, actitud frente al producto
Una vez definidos los distintos segmentos, la empresa debe seleccionar los que tienen unas necesidades o características comunes para concentrar su oferta de productos y servicios. La selección del mercado objetivo puede realizarse en varios niveles:
- Mk indiferenciado: se ignoran las características especiales de cada segmento y se concentran en las necesidades y características comunes de los clientes. El producto y el marketing correspondiente se dirigen hacia la mayor parte de los clientes.
- Mk diferenciado: la empresa decide dirigirse hacia varios segmentos adaptando su oferta a las necesidades de cada uno de ellos.
- Mk concentrado: también conocido como marketing nicho. La empresa se centra únicamente en un segmento de la población o un número reducido.
- Micromarketing: pretende un acercamiento mayor con sus consumidores y por eso se conoce como marketing local o individual.
Luego habrá que seleccionar el mercado objetivo con el que la empresa se centrada, e intentar vender de la mejor manera sus productos o servicios, con unos buenos programas de gestión, el conocimiento profundo del público será mucho más fácil, y la estrategia de marketing tiene muchas más posibilidades de ser un éxito.