- ¿Qué se hará?: Especificar las actividades concretas que se realizarán.
- ¿Quién lo hará?: definir a un responsable.
- ¿Cuándo estará concluido?: es necesario establecer una fecha de finalización.
Hay que tener en cuenta que cada estrategia planteada para conseguir un objetivo, se materializa en las acciones necesarias para poder conseguirlo.
Tal y como hemos explicado en los posts anterior en función de los objetivos y estrategias corporativas, se deciden las estrategias de cartera, segmentación y posicionamiento, fidelización y funcionales (producto, precio, distribución, promoción).
Entre ellos se puede incluir:
- Modificación de la cartera de productos, nuevos productos, eliminación de productos.
- Modificación de atributos internos, externos (etiquetado, envase y embalaje), de familia de productos o productos individuales.
- Adaptaciones obligatorias y voluntarias.
- Decisiones sobre marcas: posicionamiento, protección legal (propiedad intelectual).
Para establecer el plan de acción de precios es necesario definir si la estrategia estará basada en el valor por los clientes, en la competencia o en los costes.
En cuanto a la distribución será necesario tomar decisiones sobre la longitud del canal (largo o corto) y la estrategia de distribución escogida dentro de las posibilidades (exclusiva, intensiva o selectiva).
Por la parte relativa a comunicación la empresa cuenta con 5 herramientas para desarrollar la estrategia de comunicación:
- Publicidad
- Promoción de ventas
- Venta directa
- Relaciones Públicas
- Marketing directo
Finalmente habrá que tener en cuenta aspectos como:
- Pago: cuáles son las formas habituales en el mercado y el nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a asumir.
- Personal: qué número de personas es necesario para atender al mercado, cuál es su perfil profesional y las habilidades requeridas.
- Planificación: todas las acciones deben estar alineadas con los objetivos y las estrategias corporativas y de mk.
- Burocracia: ¿Está toda la documentación en regla?
- Prácticas: se han tenido en cuenta las diferencias culturales y prácticas de negocio en el país.
- Partners: se han escogido a los socios adecuados.
- Políticas: cuáles son las políticas actuales y previstas de negocio.
- Posicionamiento: cómo será percibido el producto en el mercado.
- Protección: se han evaluado los riesgos y tomado las decisiones para proteger la propiedad intelectual de la empresa.
Para poder pasar a la acción y conseguir los objetivos marcados, es necesario tener los programas de gestión que más se puedan adaptar a cada empresa, y este es el caso de todos los que ofrecemos desde Micrològic.