La clave de las redes sociales es tener una estrategia de creación de contenido propio y valioso, y para ello, hay que tener en cuenta los diferentes tipos que podemos compartir entre nuestro público:
- Branding, que son las acciones de para dar a conocer y también para mejorar la imagen de nuestra marca, intentando producir un impacto positivo para que nuestro público o potencial nos elija.
- Engagement o compromiso, crucial para la vinculación de una marca y su audiencia, se trata de establecer vínculos con la audiencia, a través de un contenido de valor, así como de la interacción.
- Acciones de venta, directamente pensadas para promocionar y comercializar nuestro producto/servicio.
- Ubicación/gelocalización muy útil para aquellas empresas o tiendas que dispongan de local físico.
- Hashtag, utilizado para indexar términos y contenidos en redes, se trata de una línea temática, que engloba todos los posts que lo utilicen.
Las redes sociales son una herramienta muy valiosa que nos puede permitir acercarnos a nuestros clientes ya los potenciales, además nos permiten segmentar de forma muy precisa, y por tanto, dirigir nuestras acciones a nuestra audiencia, por eso aquí explicamos algunos los consejos para el uso de redes sociales en empresas:
- Identifique a su audiencia.
- Determine sus objetivos.
- Analice las diferentes plataformas y elija cuál es la que se adecua a su negocio.
- Cada red social debe tener contenido en función de su público.
- Desarrolle una estrategia de creación de contenido estable y que represente su negocio.
- Fidelice, empatice y conecte con sus clientes.
- Se pueden realizar ofertas, promociones, concursos mediante este medio.
- Investiga qué hacen sus competidores: Benchmarking
- Es muy importante interactuar con los seguidores, respondiendo siempre comentarios y mensajes.
Son muchas las ventajas que pueden darnos las redes sociales, pero sobre todo la posibilidad de tener un espacio donde ser visibles para poder comunicar el valor de la marca, conectar con los consumidores, y por tanto fidelizarlos.