Como resultado de su actividad cotidiana, la empresa genera un gran volumen de información: en los estados financieros, en los registros de ventas, los pedidos, los inventarios, en los análisis de costes, etc. Este tipo de información se puede conseguir de manera fácil y rápida; por lo tanto, conviene gestionarla correctamente.

Una buena gestión de los datos comerciales a la empresa sirve para:

• Mantener un activo muy importante para la empresa: el conocimiento y la información.
• Capitalizar y aprovechar al máximo el conocimiento y la información de los colaboradores.
• Agilizar los procesos de recogida y actualización de datos de los clientes por parte de todo el personal de la organización.
• Mejorar la productividad, compartiendo los datos con todos los departamentos de la empresa.
• Ser competitivo, lo que implica disponer de buena información.

Los avances tecnológicos han hecho posible mejorar la capacidad de obtención y el tratamiento posterior de la información gracias a la utilización de sistemas integrados de gestión ERP (Enterprise Resource Planning) y sistemas de gestión de las relaciones con los clientes CRM (Customer Relationship Management) .

Estos tipos de herramientas permiten que las empresas y las organizaciones cierren el ciclo de ventas de contactos con más eficacia, ya que la comunicación fluye de manera más fácil entre los proveedores y los clientes y, así, se automatizan los ciclos de ventas y se reducen costes.

Por otra parte, si se dispone de un sistema más inteligente y efectivo, como los que ofrecemos en Micrològic, puede contribuir a crear oportunidades como las ventas cruzadas o identificar la necesidad de introducir nuevos productos en el mercado.